A. Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vertragspartner

Vertragspartner für alle über unseren Onlineshop abgeschlossenen Verträge ist:

cfh Unfallopfer-Hilfswerk GmbH

Dorfstraße 11b

13597 Berlin

Vertretungsberechtigte Geschäftsführerin:

Veronique Mehlhorn

Handelsregister: HRB 48292

Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg

Telefon: 030 88 67 99 01

Telefax: 030 88 67 99 03

E-Mail: info@unfallopfer-hilfswerk.de

Umsatzsteuer-Identifikations-Nr.: DE 129313198

 

2. Anwendungsbereich, Definitionen

2.1. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder ein Unternehmer über die im Onlineshop dargestellten Produktangebote mit uns abschließt.

2.2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäftes in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

 

3. Zustandekommen des Vertrages (Kaufverträge)

3.1. Unsere Produktangebote im Onlineshop stellen ein verbindliches Angebot dar, bei uns Waren zu bestellen.

3.2. Sie nehmen unser Vertragsangebot über die im Warenkorb befindlichen Artikel durch Anklicken der „Jetzt kaufen“-Schaltfläche am Ende des Bestellvorganges an. Mit dieser Vertragserklärung kommt der Kaufvertrag zustande.

3.3. Sie erhalten von uns unverzüglich nach dem Eingang Ihrer Bestellung eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit den Bestellinformationen, die Sie ausdrucken und archivieren können.

3.4. Wenn Sie die Bestellfunktion in unserem Onlineshop nicht nutzen möchten, haben Sie alternativ auch die Möglichkeit, uns per E-Mail, per Online-Kontaktformular, per Fax, postalisch oder telefonisch ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages zu unterbreiten.

In diesem Fall sind wir berechtigt, Ihr Vertragsangebot innerhalb von 5 Tagen anzunehmen. Die Frist beginnt mit der Abgabe Ihres Angebots zu laufen und endet mit Ablauf des 5. Tages, der auf die Abgabe folgt.

Die Annahme Ihres Angebots erklären wir entweder durch die Übersendung einer Vertrags- oder Versandbestätigung (z.B. per E-Mail), der Aufforderung zur Zahlung des Kaufpreises, dessen Abbuchung bei Lastschrifteinzug oder der Zustellung der Ware an Ihre Lieferadresse. Der Vertrag kommt zustande, sobald die erste der vorgenannten Alternativen innerhalb der Annahmefrist eintritt. Nehmen wir Ihr Angebot nicht fristgerecht an, gilt dies als Ablehnung Ihres Angebotes. In diesem Fall kommt der Kaufvertrag nicht zustande und Sie sind an Ihr Angebot nicht länger gebunden.

 

4. Preise, Versandkosten

4.1. Alle im Onlineshop genannten Preise sind Gesamtpreise. Die Gesamtpreise beinhalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Wir berechnen die Kosten für Verpackung und Versand (Versandkostenanteil) gesondert, es sei denn, das Produkt ist als versandkostenfrei gekennzeichnet. Die Höhe des Versandkostenanteils richtet sich nach den im Onlineshop ausgewiesenen Preisen.

 

5. Zahlungsmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen in unserem Onlineshop folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

 

> Per Vorkasse durch Überweisung

Wir teilen Ihnen nach Vertragsschluss per E-Mail unsere Bankverbindung mit. Geben Sie bei der Überweisung als Verwendungszweck bitte Ihren vollständigen Namen und die Bestellnummer an. Der Kaufpreis ist sofort nach dem Zugang der Bankverbindung fällig.

> Zahlung per PayPal

Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, gemäß den jeweils aktuellen PayPal-Nutzungsbedingungen. Die Nutzungsbedingungen von PayPal können Sie hier https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full?locale.x=de_DE (für Kunden mit vorhandenem PayPal-Konto) bzw. hier https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full?locale.x=de_DE (für Zahlungen ohne PayPal-Konto) abrufen.

> Klarna Rechnung

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen Zahlung per Rechnung an. Sie können Ihre Rechnung innerhalb von 30 Tagen ab Versand der Ware direkt an Klarna bezahlen. Die Rechnungsbedingungen können Sie hier abrufen: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0.

> Zahlung per Kreditkarte

Bei dieser Zahlungsart können die folgenden Kreditkarten eingesetzt werden: MasterCard, Visa, American Express, Maestro, Union Pay. Sie müssen nur die persönlichen Kreditkarteninformationen in die entsprechenden Felder des Online-Formulars eingeben und die Zahlung bestätigen.

> Apple Pay

Mit Apple Pay zahlen Sie schnell und einfach. Nachdem Sie über die Wallet-App einmalig Ihre Konto-Informationen hinterlegt haben, wählen Sie im Bestellprozess einfach Apple Pay als Zahlungsmethode aus. Verbinden können Sie Apple Pay sowohl mit einer Kreditkarte als auch mit einer Girokarte. Im Anschluss bestätigen Sie die Bezahlung via Face ID oder Touch ID.

> Google Pay

In Google Pay können Sie Ihr PayPal-Konto, Debit- oder Kreditkarte hinterlegen, um schnell und einfach bezahlen zu können. Wählen Sie beim Bezahlen die Google Pay-Schaltfläche. Wählen Sie eine Zahlungsmethode, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und geben Sie Ihre Versandadresse ein. Im Anschluss bestätigen Sie Ihre Bestellung und autorisieren damit Ihre Zahlungsanweisung.

> Einlösung von Geschenkgutscheinen

Während des Bestellvorganges haben Sie auch die Möglichkeit, Geschenkgutscheine einzulösen. Eine etwaige Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Geschenkgutscheins kann nicht in Bargeld ausgezahlt werden. Der Wert des Geschenkgutschein wird auch nicht erstattet, wenn die bestellte Ware ganz oder teilweise zurückgeschickt wird. In diesem Fall wird Ihnen ein neuer Geschenkgutschein im Wert des eingelösten Gutscheins ausgestellt.

> Einlösung von Aktions-Coupons

Wir geben im Rahmen von Werbemaßnahmen Aktions-Coupons, ggf. mit einer vorbestimmten Gültigkeitsdauer aus. Unsere Aktions-Coupons können nur im angegebenen Zeitraum und nur einmal im Rahmen eines Bestellvorgangs eingelöst werden. Wir behalten uns vor, die Möglichkeit zur Einlösung von Aktions-Coupons mit einem Mindestbestellwert zu verbinden.

Der Wert der Bestellung muss mindestens dem Betrag des Aktions-Coupons entsprechen. Eine Differenz zu einem höheren Warenwert kann mit den von uns angebotenen Zahlungsmöglichkeiten ausgeglichen werden. Der Wert eines Aktions-Coupons kann nicht in Bargeld ausgezahlt werden. Der Wert des Aktions-Coupons wird auch nicht erstattet, wenn die bestellte Ware ganz oder teilweise zurückgeschickt wird.

Aktions-Coupons können nur vor dem Abschluss eines Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist leider nicht möglich. Der Aktions-Coupon kann nicht auf Dritte übertragen werden. Mehrere Aktions-Coupons können nicht miteinander kombiniert werden, es sei denn, wir haben etwas anderes vereinbart.

Falls Sie einen Aktions-Coupon eingelöst haben und Ware im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechtes zurückschicken, behalten wir uns vor, Ihnen den ursprünglichen Preis für die Ware, die Sie nicht zurückgeschickt haben, zu berechnen. Das gilt nur, wenn der Wert der Bestellung unter Abzug der zurückgeschickten Ware unter den jeweiligen Wert des Aktions-Coupons bzw. Mindestbestellwert fällt oder diesem entspricht.

 

6. Liefergebiete und Lieferfristen

6.1. Die Lieferung der Ware erfolgt auf dem Versandweg mit unserem Versanddienstleister ausschließlich innerhalb der EU.

6.2. Bei Zahlung per Vorkasse erteilen Sie Ihrem Zahlungsdienstleister einen Zahlungsauftrag. Die Lieferfrist beginnt an dem Tag zu laufen, der auf den Zahlungsauftrag an Ihren Zahlungsdienstleister folgt. Ist keine Zahlung per Vorkasse vereinbart, beginnt die Lieferfrist am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder einen staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag am Lieferort, ist der nächste Geschäftstag für das Fristende maßgeblich.

 

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

 

8. Gesetzliches Widerrufsrecht

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht ausschließlich für Verbraucher innerhalb der EU-Mitgliedstaaten. Für die Definition des Verbrauchers gilt Ziffer 2.2 dieser AGB.

 

9. Gesetzliche Mängelhaftung

Ihnen stehen für bei uns gekaufte Waren und digitale Produkte die gesetzlichen Mängelansprüche zu.

 

10. Haftung und Haftungsbegrenzung (gilt nur für Unternehmer)

10.1. Wir haften vorbehaltlich nachstehender Ausnahmen nicht für Ansprüche des Unternehmers auf Schadensersatz oder Aufwendungsersatz - gleich aus welchem Rechtsgrund - bei Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis.

10.2. Vorstehender Haftungsausschluss gemäß Ziffer 11.1. gilt nicht, soweit gesetzlich zwingend gehaftet wird, sowie:

 

 

10.3. Im Falle, dass uns oder unseren Erfüllungsgehilfen nur leichte Fahrlässigkeit zur Last fällt und kein Fall vorstehender Ziffer 11.2., dort 4, 5 und 6 Spiegelstrich vorliegt, haften wir auch bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten nur für den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden.

10.4. Die Haftungsausschlüsse bzw. -beschränkungen gemäß der vorstehenden Ziffer 10.1. bis 10.3. und 10.5. gelten im gleichen Umfang zu Gunsten unserer leitenden und nichtleitenden Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen sowie unseren Subunternehmern.

10.5. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz aus dem mit uns bestehenden Vertragsverhältnis können nur innerhalb einer Ausschlussfrist von einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn geltend gemacht werden. Dies gilt nicht, wenn uns Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt, bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht und für Ansprüche wegen der Verletzung von Körper, Leben oder Gesundheit, sowie im Falle einer Forderung, die auf einer deliktischen Handlung oder einer ausdrücklichen übernommenen Garantie oder der Übernahme eines Beschaffungsrisikos nach § 276 BGB beruht, oder im Falle, dass gesetzlich zwingend eine längere Verjährungsfrist gilt.

10.6. Eine Umkehr der Beweislast ist mit den vorstehenden Regelungen nicht verbunden.

 

11. Geltendes Recht, Gerichtsstand

11.1. Für den Abschluss und die Abwicklung sämtlicher Verträge gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit nicht der gewährte Schutz durch zwingende Vorschriften des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt wird.

11.2. Im Geschäftsverkehr mit Kaufleuten und juristischenPersonen des öffentlichen Rechts ist unser Geschäftssitz derausschließliche Gerichtsstand für alle aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar resultierenden Streitigkeiten. Dasselbe gilt, wenn ein Unternehmer keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland unterhält oder sein Wohnsitz und/oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Unsere Befugnis, das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen bleibt hiervon unberührt.

 

B. Kundeninformationen

1. Einzelne technische Schritte, die zum Vertragsschlussführen

Der Bestellprozess in unserem Onlineshop für Versandartikel erfolgt über beschriftete und selbsterklärende Schaltflächen („Buttons“), die mit einem Mausklick aktiviert werden. Zur Abgabe einer verbindlichen Vertragserklärung sind von Ihnen die folgenden technischen Schritte zu durchlaufen:

 

 

2. Speicherung und Abrufbarkeit des Vertragstextes nach Vertragsschluss

Der Vertragstext wird bei uns nicht gespeichert und ist nach dem Vertragsschluss für Sie in unserem Onlineshop nicht mehr abrufbar. Sie können den Vertragstext (wie z.B. die Produktbeschreibung, AGB und Kundeninformationen sowie Ihre Annahmeerklärung) allerdings während des Bestellprozesses aufrufen und über die Druckfunktion Ihres Browsers ausdrucken und archivieren. Wir übersenden Ihnen nach dem Abschluss des Bestellvorganges eine E-Mail, in der sämtliche Bestellinformationen archivierbar und ausdruckbar enthalten sind.Wenn Sie sich für ein Kundenkonto registriert haben, können Sie vergangene Bestellungen dort einsehen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, vergangene und aktuelle Bestellungen in Ihrem Kundenkonto einzusehen, wenn Sie sich als Kunde registriert haben.

 

3. Erkennbarkeit und Berichtigung von Eingabefehlern im Bestellprozess

Sie können Eingabefehler während des Bestellprozesses jederzeit erkennen, weil Ihre Eingaben unmittelbar gespeichert und auf dem Bildschirm sichtbar werden. Bei Eingabefehlern verwenden Sie bitte die beschrifteten und selbsterklärenden Schaltflächen („Buttons“), die wir im Bestellprozess zur Korrektur von Eingabefehlern für Sie bereithalten. Auf der abschließenden Bestellseite können Sie vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung alle Bestelldaten nochmals prüfen und korrigieren.

 

4. Für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache

Verträge in unserem Onlineshop werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.

 

5. Information zu Streitbeilegungsverfahren

Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.